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Ultimo aggiornamento: 09/09/2025

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LULUM – Mauro Lanci
Via Rimini, 4 – 66023 Francavilla al Mare (CH) – Italia
info@lulum.it

2. Tipologia di dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Dati di contatto: email, numero di telefono
  • Dati di pagamento (gestiti in forma sicura da provider terzi)
  • Dati tecnici e di navigazione (cookie, IP, browser)

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per:

  • Evadere ordini e gestire spedizioni
  • Fornire assistenza clienti
  • Gestire l’area account e i tuoi ordini
  • Inviarti comunicazioni relative all’ordine
  • Inviarti newsletter e promozioni (solo previo consenso)
  • Rispettare gli obblighi di legge

4. Base giuridica

  • Contratto: per gestire gli ordini
  • Consenso: per comunicazioni commerciali
  • Obbligo legale: per obblighi fiscali
  • Legittimo interesse: per migliorare l’esperienza utente

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate:

Tipo di dato Tempo di conservazione
Dati di fatturazione 10 anni (obbligo fiscale)
Account inattivi 24 mesi
Ordini annullati o incompleti 14 giorni
Dati per marketing (previo consenso) Fino a revoca del consenso

6. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, WooPayments)
  • Corrieri (es. GLS, BRT)
  • Provider hosting e gestione e-commerce (es. WordPress/WooCommerce)
  • Partner tecnici e logistici solo se strettamente necessario

Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi per finalità di marketing esterne.

7. Trasferimento dati fuori dall’UE

Se alcuni dati vengono trasferiti verso Paesi extra-UE (es. per servizi come Mailchimp, Klaviyo, ecc.), garantiamo che ciò avvenga in conformità con il GDPR e con adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard).

8. Diritti dell’utente

Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti:

  • Accesso ai tuoi dati
  • Correzione o aggiornamento
  • Cancellazione (diritto all’oblio)
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Opposizione al trattamento
  • Revoca del consenso

Per qualsiasi richiesta: info@lulum.it

9. Newsletter e marketing

Riceverai comunicazioni promozionali solo se hai dato il tuo consenso. Potrai annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link presente in ogni email.

10. Cookie Policy

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11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o diffusione.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

13. Modifiche alla presente policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.