LULUM Essence of Italy sustenability
LULUM – Essence of Italy

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Ogni candela LULUM è confezionata con cura per garantire che arrivi a destinazione in perfette condizioni.

Tempi di consegna stimati

Italia: 1–3 giorni lavorativi

Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi

Internazionale (extra UE): 7–14 giorni lavorativi

Spedizione gratuita

Offriamo spedizione gratuita in tutta l’Unione Europea per ordini a partire da 150€. Al di sotto di questa soglia, i costi di spedizione verranno calcolati al checkout.

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I prodotti devono essere integri, non utilizzati e restituiti nella loro confezione originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o prodotto difettoso.

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Una volta ricevuto e controllato il reso, provvederemo al rimborso entro 5–7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

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Nel raro caso in cui il prodotto arrivi danneggiato o difettoso, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dall’arrivo con foto del prodotto e del pacco.
Provvederemo tempestivamente a sostituire o rimborsare l’articolo.

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Modulo Assistenza: Visita la pagina dedicata all’assistenza

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